ENTRENAMIENTOS

Bullying, acoso y discriminación

El bullying, el acoso, la discriminación y otros malos comportamientos ocurren cuando la cultura organizacional facilita la oportunidad para que ocurran. En este entrenamiento lxs participantes podrán:

  • Desarrollar un modelo sencillo para explicar los malos comportamientos como fenómeno social
  • Tener en cuenta ciertos aspectos al momento de hacer evaluación del clima laboral.
  • A través de estudios de casos, obtener información sobre por qué las tienen estos malos comportamientos y cómo detenerlas.
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De las personas que se sienten acosadas nunca lo denuncian
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De las organizaciones informa sobre incidentes de intimidación
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De lxs trabajadorxs han sufrido o visto situaciones de discriminación

Empatía e inteligencia emocional

Las organizaciones son espacios emocionales. Ya sea debido a eventos en la vida personal o inducidos por la organización, el sufrimiento humano dentro de las organizaciones es inevitable. El entrenamiento permitirá:

  • Tener conciencia sobre las emociones
  • Manejar las emociones
  • Leer el lenguaje secreto de las emociones
  • Usar inteligentemente las emociones
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"No siempre dar una respuesta rápida es la solución. Lo que siempre mejora el problema es empatizar"

Brené Brown

Conversaciones difíciles en el trabajo

Pedir un aumento. Dar una revisión crítica del desempeño. Tener que despedir a alguien. Todos los días se intentan o evitan conversaciones difíciles. Del entrenamiento obtendrán herramientas para: 

  • Entender el problema
  • Identificar las emociones en el problema
  • Armar un plan que convierta la conversación difícil en una conversación constructiva
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“Las conversaciones difíciles casi nunca se tratan de obtener los datos correctos. Se tratan de percepciones conflictivas, interpretaciones y valores”

Douglas Stone

Componente cultural del conflicto

La cultura define el entorno en el que nos criamos y abarca aspectos como la raza, la etnia, el género, la nacionalidad, así como la religión, la clase socioeconómica y la orientación sexual, solo por nombrar algunos. Todos esos elementos que definen la cultura son también componentes esenciales del conflicto y, por lo tanto, determinarán la forma en que lo abordemos. Esta entrenamiento ayudará a:

  • Identificar cómo nuestras percepciones pueden ser moldeadas por nuestro trasfondo cultural
  • Reconocer las influencias culturales que pueden definir nuestras necesidades / valores / intereses
  • Comprender cómo los aspectos culturales pueden influir en nuestro manejo del conflicto para tener en cuenta el factor cultural para abordar mejor esas situaciones difíciles
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“Un pez solo descubre su necesidad de agua cuando ya no está en ella. Nuestra propia cultura es como el agua para un pez. Nos sostiene”

Fons Trompenaars

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